Giỏ hàng

(0 sản phẩm)

Đóng giỏ hàng

Chính sách đổi, trả hàng hóa

Tất cả các sản phẩm, hàng hóa trên TheFoodHouse.vn đều được chúng tôi đổi, trả và hoàn tiền 100% nếu bạn cảm thấy không hài lòng về bất cứ vấn đề gì (chất lượng không đúng, quy cách bảo quản không đảm bảo, dịch vụ không tốt,...)

1- Điều kiện đổi, trả 

Bạn cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng, trả lại hàng ngay tại thời điểm giao, nhận trong những trường hợp sau:

  • Hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã như trong đơn hàng đã đặt hoặc không đúng như thông tin giới thiệu trên website.
  • Không đủ số lượng như trong đơn đặt hàng.
  • Chất lượng, tình trạng hàng hóa không nguyên vẹn, như: rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

Bạn cần xuất trình đơn đặt hàng hoặc hóa đơn mua hàng để chứng minh sự thiếu sót trên, giúp nhân viên của chúng tôi có căn cứ hoàn thành việc đổi, trả hàng.

2- Quy định về thời gian thông báo và đổi, trả hàng hóa

  • Thời gian thông báo đổi, trả: Sau khi mua hàng tại TheFoodHouse.vn, nếu phát hiện hàng hóa không đạt yêu cầu, bạn hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 12 giờ để được giải quyết đổi, trả kịp thời.
  • Thời gian đổi, trả sản phẩm: Tùy thuộc điều kiện về địa lý (xa hay gần), nhân viên giao nhận của TheFoodHouse.vn sẽ đến tận nơi để đổi, trả lại hàng hóa cho bạn trong thời gian từ 02 giờ đến 12 giờ làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được thông báo từ bạn.
  • Đổi, trả trực tiếp: Ngoài ra, bạn cũng có thể mang hàng hóa đến các cửa hàng của chúng tôi để đổi, trả trực tiếp - Bạn cần mang theo hóa đơn hoạc đơn hàng… để nhân viên tiện việc kiểm tra và phục vụ bạn.

Lưu ý: Tất cả hàng hóa trong thời gian chờ đổi, trả đều được nhân viên hỗ trợ khách hàng của chúng tôi gọi điện để hướng dẫn bạn cách cất giữ, bảo quản cụ thể. Bạn vui lòng thực hiện theo hướng dẫn và chờ chúng tôi cử nhân viên đến đổi, trả trong thời gian sớm nhất.

 

- - - - - - - - -

Nếu bạn có bất kỳ ý kiến đóng góp hay khiếu nại liên quan đến các chính sách đổi, trả hàng hóa, hãy liên hệ với chúng tôi theo các thông tin dưới đây:

Hotline: 091-389-1579

Email: lienhe@thefoodhouse.vn

Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm thú vị tại TheFoodHouse.vn

Trân trọng,

Ban Quản trị THEFOODHOUSE.VN

Mini Game
Hotline: 0913.891.579
SMS: 0913.891.579 Nhắn tin Facebook Zalo: 0913.891.579